免费论文摘要：区或县级电子行政事务大众效劳体例框架的接洽与运用

跟着消息本领和通讯本领的兴盛与老练，各行各业都将其运用于自己的凡是处事与消费傍边。寰球上各个昌盛国度的当局在其本能变革中也格外关心消息本领行家政处置和大众效劳上面的运用，所以引入“电子行政事务”这一观念和相映的本领。在华夏，区或县级当局是我国当局及其本能部分为社会构造组织、企业法人和人民天然人供给大众效劳的下层单元，所以大普遍其大众效劳体例是在区或县级当局供给。所以，一个具备完备效劳本领与高效效劳功效的效劳体例是我国区或县级电子行政事务的要害构成局部。    本舆论从效劳的观念上动手，计划保守效劳和电子消息效劳的联系，鉴于Paul P. Maglio效劳体例的表面，刻画和领会新效劳的效劳典型及其对应效劳过程。而后，舆论领会模仿典范的比方钱庄效劳体例和电子商务效劳体例等电子效劳体例在效劳百般化、效劳功效提高和效劳过程精简上面的胜利体味，提出一种效劳模子，从效劳目的、效劳供给者、效劳存户、效劳端口/窗口、效劳数据和效劳过程六个方面临效劳举行刻画。接着，舆论比较领会典范的电子消息效劳体例框架结构本领，居中采用不妨扶助效劳革新和效劳功效连接提高的上面，贯串所提出的效劳模子在效劳百般化的上风，为我国区或县级电子行政事务大众效劳体例提出一种效劳体例框架，并从表面上证明该效劳体例框架的上风。结果，舆论以运用该框架及其效劳模子举行树立的西安市雁塔区群众当局电子行政事务大众效劳体例对该框架的运用功效举行证明。该体例在本质运转中展现杰出。同声，在权势第三方测验评定组织的年度测验评定中，该体例测验评定得分与排名都获得较大提高。这从确定水平上考证本舆论所提框架及其所运用效劳刻画模子的发端灵验性。

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