免费论文：冲突情境中不同行为意向对虚拟团队有效性的影响

随着全球化(主要标志：全球性的客户、全球性的公司、全球性的工作，知识作为全球性的产品)、组织间协作及有效配置的需求的加剧，虚拟团队逐渐盛行，在企业发展中正发挥着日益重要的作用。由于虚拟团队减少了传统的面对面交流，使得团队内冲突管理问题变得越来越重要。现阶段理论界对冲突管理理论的研究较多，但是对于虚拟团队内出现的冲突以及在冲突情境下采取何种行为意向，将对虚拟团队有效性产生怎样的影响，涉及的研究较少。团队内冲突是团队内部成员之间因为某些关系难以协调而导致的矛盾激化和行为对抗。它是企业组织冲突的一种，是团队运行过程中一种不可避免的现象，一味地避免或抑制冲突会影响团队运行效率，相反如果能以积极的态度对待冲突反而会取得较高的绩效。冲突中的各种不同的行为意向也将对虚拟团队的有效性产生不同的影响。本论文以“冲突情境下不同行为意向对虚拟团队有效性的影响”为研究对象，在对国内外冲突管理理论、虚拟团队以及其有效性理论进行深入研究的基础上，设计了行为意向对虚拟团队有效性的影响模型，提出了6个假设。在此基础上进行了实证调研，并将问卷回收的结果利用统计分析软件SPSS13.0以及结构方程分析软件Lisrel8.70进行分析，得出冲突情境下5种行为意向与虚拟团队有效性之间的相关关系，并且验证了中介变量团队效能感的存在，检验了假设，进而明确了冲突情境中不同行为意向如何影响一个虚拟团队的绩效，为理论研究者和管理者提供了虚拟团队中冲突管理策略的参考，具有一定的理论价值和实际应用价值。

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