论文摘要：知识型员工责任心与工作绩效的关系研究

随着社会的发展进步，人们普遍认识到个体成员责任心的缺失将会使社会秩序无法正常运行。团体的生存、个人的命运以及团体所获得的道德水平均有赖于强烈的责任心以及对义务负责而忠实地履行。据此，社会要求企业承担一定的社会责任，而同时企业也认识到了员工责任心的重要性。在倡导人员是第一生产力的现代企业，企业的竞争在一定程度上是优秀员工的竞争。员工责任心的高低会影响到员工的工作绩效，进而影响到企业的整体绩效和利益。所以加强员工责任心的培养，积极地选拔有责任心的员工担任合适的岗位，显得至关重要。
作为大五人格的重要组成因素，责任心一直以来都是管理学界和心理学界备受关注的研究对象。责任心的研究起源于西方，主要是在西方的文化背景下进行的，西方不同的学者对责任心的含义从不同方面进行了界定。我国一些学者也对责任心下了定义，但国内提到的责任心与国外的定义既有相通之处，也存在一些差异。两者都强调责任，但西方的定义中更加强调道德的内容，而国内的定义中更加强调群体生活中的责任。本研究认为责任心是个体在一定的认知水平和价值观基础上形成的自觉主动承担自身角色所要求的义务的一种心理倾向。由于个体差异性和环境因素的共同影响，员工的责任心水平存在差异，责任心水平的高低将会直接影响到员工在工作中的绩效水平。
本研究采用文献分析、访谈、问卷调查等方法，初步探讨了中国文化情境下知识型员工责任心的模型构建、知识型员工责任心和工作绩效的关系以及不同人口统计学变量在知识型员工责任心维度上的差异。在数据处理方面采用了描述统计分析、探索性因素分析、相关分析、回归分析、方差分析等统计方法，共调查了西安地区的企业（或单位）的203名知识型员工。
本研究中采用的量表主要分为两部分：包括自己在访谈基础上编制的员工责任心部分的量表以及参考修订的前人的工作绩效量表。本文将员工责任心从对组织的责任、对同事的责任、对自己的责任和对工作的责任等四个方面进行测度；对员工个人工作绩效的测度不仅关注员工与工作内容相关的任务绩效，在工作过程中产生的关系绩效，还包括关注于员工潜在能力的远端绩效。
根据实证分析结果，本研究的初步结论是：
第一，中国文化情境下知识型员工责任心的结构模型的主要维度包括“组织责任心”、“同事责任心”、“自我责任心”和“工作责任心”。本研究结论和国内外研究结论既存在类似的维度，也存在不同的维度。
第二，运用相关分析和回归分析的方法发现：组织责任心、工作责任心和自我责任心都与员工的任务绩效呈正相关，其中自我责任心的关联强度最高；自我责任心和同事责任心都与关系绩效呈正相关，其中同事责任心的相关程度要更高些；组织责任心和工作责任心都与远端绩效呈正相关，其中组织责任心的相关程度要更高些。
第三，运用方差分析探讨不同人口统计学变量在知识型员工责任心维度上的差异时发现：知识型员工的责任心程度与性别、年龄、婚姻状况、工作年限存在一定的联系，而与文化程度的关联性不大。

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