论文摘要：基于感知的重大事件对城市旅游形象修正研究——以2011年世园会为例

近年来，随着经济全球化，重大事件逐渐受到全世界关注，其重要性也日益显现出来，重大事件对举办地的影响涉及面广、持续时间长，除了带动当地经济发展外，还产生了许多无形影响，其中对举办地旅游形象的影响也更加直接和深远。本选题立足于重大事件和旅游目的地形象相关理论，在完善旅游目的地形象修正理论的基础上，科学地构建了城市旅游形象评价指标体系，引入城市旅游形象模糊综合评判模型和城市旅游形象修正测评模型，并以世园会的举办对西安旅游形象的修正进行实证分析。
本选题的研究过程：①通过相关文献资料的收集，结合重大事件对城市旅游形象影响的实践，确定该选题；②在深入分析国内外重大事件和旅游目的地形象相关研究现状的基础上，完善了旅游目的地形象修正理论，并对本选题的相关概念进行界定；③在旅游目的地形象测量理论的基础上，通过参考国内外旅游目的地形象的构成要素，运用专家咨询法构建了城市旅游形象评价指标体系；④以城市旅游形象评价指标体系为层次结构，运用层次分析法得出各个层次指标的权重系数，通过模糊综合评判法构建了城市旅游形象模糊综合评判模型；⑤以旅游目的地形象修正的概念模型为蓝本，构建了城市旅游形象修正测评模型，该模型可直接应用于重大事件对城市旅游形象修正的测量；⑥以2011年世园会为例，通过问卷调查获得一手数据，综合运用上述指标体系和模型，将结构法和非结构法相结合，得出了世园会举办前后的游客对西安旅游形象的感知指数及前后旅游形象的修正指数，并对如何保持修正后的新形象提出相关建议。
本选题得出如下结论：①旅游目的地形象共有两种修正方式，八种修正类型：负向负面一致性修正、负面一致、正向负面一致性修正、负向负面非一致性修正、正向正面非一致性修正、负向正面一致性修正、正面一致、正向正面一致性修正。②城市旅游形象评价指标体系共有目标层、准则层、项目层和指标层4个层级，26个基础评价指标。③城市旅游形象评价指标体系中准则层，整体形象在城市旅游形象评价中占据核心地位，是衡量旅游目的地形象好坏的决定性指标；项目层，整体感知形象、整体情感形象深刻影响游客对城市旅游形象的评价，社会环境形象、生态环境形象在评价城市旅游形象中的地位上升，而旅游服务形象、旅游设施形象、旅游吸引物形象地位逐渐弱化；指标层，共有3个核心指标、3个重点指标和20个基础指标。④旅游目的地形象修正的测评模型，根据最后的修正指数，划分为较弱性修正、一般性修正、较强性修正和颠覆性修正四个等级；依据修正的方向，将旅游目的地形象的八种修正类型定量化划分。⑤通过实证分析得出，世园会的举办修正并提升了西安的整体形象，修正指数为7.12，其中生态环境形象修正强度最大，修正指数为10.57，具体体现在绿化（12.48）、空气质量（11.26）和水域面积（10.64）这三方面。世园会的举办使游客感知到西安新的旅游形象，不仅仅是“古都”、“文化”、“历史”等，更多感知到西安是“绿色”、“环境优美”、“现代”、“历史与现代并存”等。西安通过世园会的举办逐渐摆脱了“历史文化”的先入为主和屏蔽效应，后世园时代西安必将开辟陕西旅游新区域，为西安旅游发展带来新思路。

来源：半壳优胜育转载请保留出处和链接！

本文链接：http://www.87cpy.com/242251.html